180405688

SAS es reconocida como líder en soluciones de analítica de clientes por Forrester

Con el propósito de adelantarse a sus competidores, las
compañías deben analizar los datos de sus clientes con velocidad, pericia y precisión. SAS entiende lo
que representa esta exigencia para los mercadólogos, por lo que ha sido incluido en The Forrester
Wave™: Soluciones de Analítica de Clientes, Q2 2018, gracias a su “amplia gama de la mejor analítica
de su clase”. El reporte reconoce a SAS como líder, resultado de obtener altas calificaciones en las
categorías de Estrategia y Presencia en el Mercado.
“La gran complejidad y volumen de los datos de los clientes requiere analítica que vaya más allá del
reporteo tradicional a fin de predecir su intención y comportamiento en el momento de interactuar con
ellos,” aseguró Wilson Raj, Director Global de Inteligencia de Clientes de SAS. “La analítica de clientes
optimizará las actividades enfocadas a la gestión de la experiencia de los clientes de una marca, y
permitirá que los directores de mercadotecnia apoyen las estrategias de crecimiento y de generación
de ingresos.”
Las soluciones de analítica de clientes, le permite a las compañías tener acceso a los conocimientos
basados en datos a través de excelente tecnología, que se puede adaptar a las necesidades del
negocio. Además, pueden tomarse rápidamente decisiones de marketing, sin necesidad de recibir
ayuda adicional de TI o de los científicos de datos.
SAS® Customer Intelligence, maximiza la automatización al integrar la analítica avanzada como
machine learning en la plataforma, permitiendo a los usuarios identificar, dar seguimiento, atender y
retener clientes, incluso cuando utilizan varios dispositivos. “Funcionalmente, SAS impresiona con
capacidades diferenciadas, como las pruebas multivariadas para determinar variantes de contenido
óptimas y una atribución multicanal determinada algorítmicamente,” señala el reporte.
SAS también se ha adaptado estratégicamente a los cambios de la industria alrededor de tecnologías
de código abierto al “posicionarse como el tejido conector que habilita la inteligencia en la empresa,”
añade el reporte.

Ver también

Expo Walmart busca dinamizar negocios en Centroamérica

Unas 184 empresas, entrePymes, grandes proveedoras, fabricantes y distribuidoras presentan a partir de hoy sus …