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Tag Archives: Autoservicio

Visionarios de la industria, que respiran atención al cliente, se reunirán en Orlando en Aspect ACE 2017

Durante los últimos años, Aspect ha compartido sus conclusiones sobre las preferencias de servicio al cliente para el consumidor actual en el Índice de Experiencia de Cliente Aspect. Y, de manera consistente, en los últimos tres años ha notado que los consumidores prefieren llevar a cabo, por su propia cuenta, las transacciones e interacciones relacionadas con servicios, en lugar de …

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